Retoure und Umtausch
Der Artikel passt nicht perfekt?
Kein Problem!
Rücksendung zur Erstattung oder zum Umtausch
Du kannst Deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
An exchange for a different size is possible via the returns portal.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du hier.
So funktioniert's:
This is how it works:
1. Registrieren
Click on the button below and register your return or exchange. The products must be in their original condition (unworn, unwashed and with tags attached).
Rücksendung/Umtausch registieren
2. Verpacken
Verpacke die Produkte, wenn möglich im originalen Karton. Lade das Rücksendeetikett herunter, drucke es aus und klebe es leserlich auf dein Paket. Vergiss nicht alte Versandetiketten zu entfernen. Rücksendungen aus manchen Ländern sind von Kund:innen selbst zu übernehmen.
3. Versenden
Take your parcel to a drop-off location of the carrier indicated on the return label.
4. Umtausch oder Rückerstattung
The processing of your return can take up to 5 working days after arrival at our warehouse.
Returns from Germany
Um Deine Bestellung aus Deutschalnd zurückzuschicken oder umzutauschen, benutzt Du bitte unser Retouren-Portal. Eine Anleitung dazu findest Du weiter unten auf dieser Seite.
Für Deine Rücksendung berechnen wir eine Retouren-Pauschale von 2,95 €. Mehr Infos dazu findest Du hier.
Returns outside of Germany
Um Deine Rücksendung anzumelden, benutzt Du bitte unser Retouren-Portal. Retouren aus dem Ausland sind von Dir selbst zu übernehmen und an folgende Adresse zurückzusenden:
stoffbruch Fair Fashion GmbH
Vulkanstr. 13
Gb. 9B
D-10367 Berlin
Bitte beachte, dass Retouren aus der Schweiz, welche vom Zoll zurückgehalten werden, nicht durch Givn Berlin abgeholt oder die dadurch entstandenen Kosten übernommen werden können. Stelle daher sicher, dass Deine Retoure korrekt gekennzeichnet ist. Weitere Informationen zu Retouren aus der Schweiz findest Du hier.
Unser Credo
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