Retourenpauschale

LET'S RETURN LESS

Unser Online Shop wächst. Das freut uns sehr. Damit einher geht allerdings auch eine immer stärker wachsende Anzahl an Rücksendungen. Dies führt zu Kosten und einer hohen Belastung für die Umwelt. Um dieser Entwicklung etwas entgegenzusetzen, führen wir nun eine Retourenpauschale ein.

Die Retourenpauschale für Deutschland beträgt 2,95 €. Darüberhinaus bieten wir nun auch Retourlabels für Österreich, Belgien, Luxemburg und die Niederlande an mit einer Retourenpauschale von 8,95 €. Neben dem Versand entstehen bei einer Retoure auch Kosten für Verpackung, Aufbereitung und Handling. Davon übernehmen wir weiterhin den größten Anteil.
 
Diese Änderung gilt für alle Bestellungen ab dem 24.11.2023. Die Retourenpauschale wird während der Registrierung Deiner Rücksendung abgerechnet.

Zudem digitalisieren und vereinfachen wir den Retourenprozess. Du erhältst mit Deiner Bestellbestätigung einen Link, über den Du die Retoure unkompliziert registrieren kannst und ein Retourenlabel erhältst. Außerdem hast Du die Möglichkeit, direkt eine andere Größe umzutauschen.

um den Impact von Retouren zu reduzieren: 

• Wir informieren mit Größentabellen zu jedem einzelnen Modell und Größe unserer neuen Kollektion.
• Wir versuchen mit einer allgemeinen Größentabelle Orientierung zu geben, was für Dich die beste Größe bei Givn ist.
• Wir stehen Dir mit Rat und Tat bei der Wahl der richtigen Größe zur Seite - am besten über die shop@givnberlin.com.
• Wir verwenden Versandkartons wieder.
• Wir versenden plastikfrei mit DHL Go Green.

BETTER TOGETHER

Natürlich lassen sich Retouren nicht vollständig vermeiden. Wir hoffen aber, mit diesen Maßnahmen die Anzahl an Retouren gemeinsam etwas senken zu können.